说明：
请核对以下情景，贵公司是否有类似问题存在：● 没有专职的IT人员，遇到问题是车到山前必有路：要么自学成才，要么向朋友伸出求援之手● 有IT但IT资源紧张，主要人员都投入到企业核心业务的支持，无心顾及客户端问题，企业用户怨声载道● 有IT，但遇有执行特殊临时性IT项目时，便捉襟见肘，拆东墙补西墙，结果都不尽人意● IT职员的频繁流动，IT部门的管理成本费用高● IT职员疲于应付日新月异的IT技术● 整日受困于网络拥堵、病毒泛滥、黑客攻击而无法专注公司的核心业务 市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者杜洛克曾预言：“在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。” 做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。 最终能够带给企业最大利益的那部分工作，就是核心活动。但是一个企业不能够光是做核心活动，还要学会放弃。我们每一位员工都有PC都要上网工作，对我们来讲PC的保养做得再好，对我们的竞争能力都没有提高，所以在这些方面我们都采取外包比对项目外包给服务公司聘用专职网管员服务能力专业公司的服务团队个人知识和经验服务保证服务质量协定（SLA）内部绩效管理预算影响确定的花费费用不确定，与人员和问题无关弹性与可成长性即订即用，即改即变需配套之人员招聘，培养和管理计划， ...
说明：
服务项目描述：1．电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机等，操作系统重装2．系统软件安装WINXP、WIN7、WIN8等。3．工具软件安装及维护 Office（2003、2007 2010）等市面常用软件。4．增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源。5．电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。6．各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、网卡等。8．查杀电脑病毒 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。9．网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，（大规模的网络变动，费用另计）。10．与其他IT供应商的协调服务，例如专线接入商或IT设备供应商等。11．IT资产管理：清点硬件，做好硬件变更管理，优化IT资产，使当前的IT设备效益最大化，及时有效的采购新设备和配件，定期淘汰过时/老化的设备，为IT设备的采购提供准确可靠的依据。12．例行维护检查的具体内容:硬件 ：1．风扇转速是否正常；2．机器是否有异响；3．封条是否完整；4．开关机器是否顺利，及时发现存在隐患的硬件，及时更换，排除由于硬件突发故障导致的数据丢失，工作受影响。软件 ：1．操作系统开机速度；2．运行速度；3．系统病毒查杀；4．系统上安装的办公软件能否顺利稳定的运行；5．是否有必要升级到最新版本；6．垃圾清理；7．注册表清理；8．开机引导程序清理并优化；检查是否中病毒或木马；查杀病毒；磁盘整理；是否私自安装了其他软件；网络 ：局域网访问是否正常；打印服务设备是否可以正常访问， 邮件是否能正常收发；网络连接速度是否正常 咨询：维护过程中，与客户进行深入沟通和探讨，互动学习系统设置、行业软件配置与使用技巧，技术工程师将不断主动总结提炼使用技巧技能，并且准确传递给需要的人员，从操作技能的角度提高计算机的使用效率，...