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最新新闻 / News More
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2017 - 12 - 13
我们工作中离不开电脑,电脑每天都在运作。突然有一天我们电脑出现问题,表格打不开了、客户的邮件还没有回怎么办?通常我们会百度或者问同事。浪费大量的时间,等我们解决时,客户已经下班了,今天一天工作就是弄电脑了。老板交代的任务都完不成,客户的订单延迟。这时我们就需要IT,如果有一个IT在场那么这些问题就迎刃而解了。可是平时IT没事的时候又很闲,资源太浪费了。对了,IT外包就是调节的杠杆,节约了资本,又优化了客户时间。
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2017 - 12 - 13
随着企业信息化程度的日益加深,众多企业对IT服务的专业性和效益性要求也越来越高。当下,从成本、效率、收益等方面考虑,更多的中小型企业愿意选择IT整体化外包专业服务商来运维IT。那么,在互联网+时代,IT外包服务商如何对他们众多的中小企业客户进行服务?他们怎样进行自身的信息化建设?带着这些疑问,畅享网记者采访了国内最早从事IT外包服务的公司之一,在IT外包服务领域摸爬滚打了二十余年的北京普华恒信技术服务有限公司。    全渠道接入,更适配IT服务渠道多元化需求    然而,在这个客户为王的时代,实现多渠道的方式接入客户只是企业赢得客户需要迈出的第一步。目前,市面上进行客户服务的产品大多是被动的、单向的、短连接。    实现流程闭环,保证客户服务质量    当企业与客户连接起来,企业的目标便转化为留住客户。对于集团性企业来说,服务客户并不只是一个人或者是一个部门的职责,而是需要通过各个部门的协作共同参与来实现。据普华恒信的技术人员介绍,多年来,系统不断在向客户服务的流程化、灵活化、生态化的方向努力,同时还加入了质量的全过程管理。    在服务流程化方面,从早期重“物”的IT运维管理转向现在...
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2017 - 12 - 13
本届大会,有以英国新百利集团等为代表的世界500强、全球外包100强、全球2000强企业等跨国公司高管和以上海美国商会等为代表的知名国际机构重要嘉宾参会。 据悉,中国服务外包风采城市历经三个多月的问卷调查、网络投票、专家评审等环节,最终评定北京、南京、杭州、无锡、济南、苏州、武汉等12个城市为 “2017中国服务外包风采城市”。 本次大会以“服贸创新,融合发展”为主题,围绕服务贸易创新发展、“一带一路”背景下的服务外包发展新机遇、“服务外包+——产业融合趋势下的新形势”等热点话题,进行探讨。 作为中部地区唯一的国家服务贸易创新发展试点城市,今年1~8月,武汉服务外包合同执行额实现8.15亿美元,同比增长83.6%;其中,离岸服务外包合同执行额实现3.88亿美元,同比增长92.7%。 本届大会,有以英国新百利集团等为代表的世界500强、全球外包100强、全球2000强企业等跨国公司高管和以上海美国商会等为代表的知名国际机构重要嘉宾参会。 据悉,中国服务外包风采城市历经三个多月的问卷调查、网络投票、专家评审等环节,最终评定北京、南京、杭州、无锡、济南、苏州、武汉等12个城市为 “2017中国服务外包风采城市”。 2017全球服务外包大会暨第二届中国服务贸易创新发展武汉峰会昨在汉召开。这是全球服务外包大会自创...
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案例名称: 虚拟化方案
说明: 方案概述励沛IT虚拟化整体解决方案通过部署服务器虚拟化、桌面虚拟化、应用虚拟化的虚拟架构帮助企业减少硬件设备投入,减少TCO。改善桌面管理与控制,提高桌面数据保护能力,简化应用程序管理。从而实现提高效率、灵活性和响应能力,降低企业的IT花费。管理一个虚拟架构可以让IT部门更快的连接和管理资源,以满足商业所需。 方案构成服务器虚拟化—通过虚拟架构整合服务器,在一台服务器上运行多个操作系统和应用,使新的硬件支持老的应用,帮助客户节省新设备软硬件采购费用。桌面虚拟化—通过桌面虚拟化整合操作系统、应用程序与用户数据,打破传统的独立管理模式,形成动态拼装的用户界面,改善并提高用户体验。应用虚拟化—通过应用虚拟海可在数据中心集中管理应用,并将其作为一种按需服务交付给身处各地、使用各种设备的用户。可将应用管理成本降低高达50%,将各种应用及时交付给任何地点的用户,而且还能大大增强应用和数据的安全性。  客户收益 节约服务器能耗、冷却和托管成本、减少服务器占地,节能减排、实现绿色IT在硬件上更可靠地运行旧的应用程序缩短响应时间、提升敏捷度,保持系统的持续运行、保证业务连续性减少管理大量应用程序的工作量,降低管理成本减少管理大量PC桌面的工作量,降低管理成本提高应用的安全性,提高桌面数据的安全性 方案优势 虚拟架构可以让IT部门达到以下目标: 35%—75%TCO节省通过将多个物理服务器整合到一个物理服务器降低40%软件硬件成本整合比:生产环境10-15:1,开发测试环境15-20:1每个服务器的平均利用率从5%—15%提高到60%—80%降低70—80%运营成本,包括数据中心空间、机柜、网线、耗电量、冷气空调和人力成本 提高运营效率部署时间从小时级降到分钟级,服务器重建和应用加载时间从20-40h → 15-3...
案例名称: 上网行为管理
说明: 上网行为管理定义 顾名思义,上网行为的管理及对使用互联网的人员进行规范管理.  为什么要有行为管理?      规范上网行为,员工工作效率高。多条宽带接入,提高网速又省钱。合理分配带宽,网络不卡不掉线。防病毒抗攻击,网管省心又省力。   随着互联网的飞速发展,网络的使用越来越普及.网络不仅对人们的工作、而且对生活也带来了巨大的影响。   这些影响有正面的(例如资源共享、人际交往、快捷资料查询......),也有负面的(黄毒的传播、病毒的肆虐......)。上网行为管理便被人们提上日程。   上网行为管理应当从网页过滤、带宽管理,流量控制、信息外发监控(对Email、Web mail、BBS、IM等信息传递渠道的监控能力)这些方面对上网的人员进行管理。以达到健康、干净的网络。   网络正在渗透到我们生活的各个角落,网络管理你准备好了吗?上网行为在企业中的应用         中国员工每周上班在网上处理私人事务时间高达5.6小时,平均每天超过1小时;  有60%的中国员工在工作时间上网浏览个人信件;由于83%中层管理人员在办公时间内浏览与工作无关的网站,使得企业有更多机会遭受到仿冒诈骗.间谍软件与其它网络攻击的威胁;   在中国约有多于其它地区8%的员工在上班时间上网进入聊天室,约有多于拉美16%的员工上网下载音乐,而在上班时间玩游戏的员工比例比其他地区多12%;   值得注意的是,中国员工比其它地区的员工每周多花7.6小时的时间来使用QQ\MSN等IM软件、玩游戏、p2p软件或流动媒体;   网络视频下载链接导致大量病毒或木马程序进入企业网络,威胁企业网络安全。即时通讯的攻击数量出现大幅度增长,过去一年中,这类攻击的增长幅度高达1500%。   因此,上网行...
案例名称: 系统与网络管理
说明: 系统/网络管理设计和实施服务怎样去管理好这样一个复杂的网络和计算机系统,及时发现系统中所存在的故障?怎样掌握整个系统的运行状况,排除系统隐患?怎样掌握整个系统的运行状况,使系统的运行性能保持最佳?怎样监控整个系统的资源使用情况,保证关键业务资源需求?    励沛IT在系统网络管理方面有着丰富的实践经验,充分理解企业在面对计算机网络信息处理系统扩张而带来的管理问题。在提供专业咨询服务的过程中,励沛IT的咨询顾问将与客户技术人员一起分析客户的应用环境,针对系统中的不同数据和硬件设备与客户协商制定具体实施计划与方案,利用公司强大的技术力量和丰富的实践经验,基于先进的系统网络管理工具,结合企业的网络和计算机信息处理系统实际状况,帮助企业建立一个综合的系统网络管理平台,对整个企业的计算机网络信息处理系统进行监控,保障企业计算机信息处理系统的稳健可靠运行,为企业的经营提供强大的信息动力支持;并以现场示范、讲解、操作、现场客户技术人员动手操作方式做到知识向客户转移,以工作报告、方案总结形式作为该专业咨询服务告一段落的标志。 我们为您提供以下的系统网络管理管理专业咨询服务:● 了解用户环境,帮助用户确立对系统网络管理功能的期望;● 与客户一起完成需求确认和项目目标;● 分析用户的主机、网络环境,确定要监控管理的环节,制定实施方案。  励沛IT技术咨询顾问可以帮助客户完成:● 网络设备状况监控;● 网络故障管理;● 网络性能监控与分析;● 操作系统运行状态监控与诊断;● 数据库系统运行状态监控;● 应用服务监控与管理;● 存储和数据管理;● 系统安装、配置、调试;● 系统测试;● 帮助用户编写系统网络管理文档; 该项服务的完工报告包括:● 需求确认报告;● 系统实施方案;● 系统功能测试报告;● 系统用户操作报告;● 现场演示与现场...
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